咨詢服務報修電話：0561-96600 (7x24小時服務)
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近日，淮北市李子明志愿服務隊被中央文明辦評為全國最佳志愿服務組織。在淮北市召開的城市規劃建設管理暨文明創建工作大會上，省委宣傳部副部長、省文明辦主任賀懋燮為李子明志愿服務隊頒發了獎牌，市領導給予了表揚和鼓勵。
李子明志愿服務隊前身為雙休日義務便民服務隊，系全國勞動模范李子明1997年4月發起成立。當時，李子明在供水服務中，發現一些居民雙休日家中遇到漏水等供水故障得不到及時處理，只有等到周一上班才能解決，就自發組織十幾個有經驗、懂技術的一線維修工成立了雙休日義務便民服務隊。雙休日義務便民服務隊采取巡回服務的方式，定期在各街道社區開展免費供水維修服務，較好地解決了居民雙休日家中管道、馬桶漏水、水嘴損壞、閘閥失靈等供水故障得不到及時維修帶來的煩惱和困擾，被居民稱為最實在、最及時、最貼心的服務。
2008年為更好地打造供水金字服務品牌，提升服務水平和知名度，淮北市城鄉建委成功注冊了“李子明”商標，給李子明志愿服務隊上了“戶口”，李子明志愿服務隊也因此成為安徽省窗口行業首家以個人名字注冊商標的服務團體。
淮北市城鄉建委充分發揮勞模品牌效應，成立由市供水總公司、淮北華潤燃氣公司、市政工程處、園林局、城建處、建管處、建委機關等單位的技術能手、業務骨干組成“李子明”志愿服務總隊，堅持雙休日在城市的街道、社區，提供燃氣安檢維修、水管檢修、草坪綠籬修剪、樹木防治病蟲害等便民服務，宣傳燃氣、供水安全知識，發放宣傳資料，現場解答小區居民的咨詢等，盡己所能、不計報酬，默默地為市民提供著優質、周到、細致的志愿服務。
李子明志愿服務隊遇到重大節日都要深入基層社區了解孤寡空巢老人、軍烈屬、低保戶和傷殘人士的情況，幫助他們家中打掃衛生，噓寒問暖，解決他們生活實際困難，成為他們訴說衷腸、解疑難的好幫手，讓他們感受到了大家庭的溫暖。每遇到這樣的用戶，他們都先給用戶留下服務電話，并詳細記下用戶住址和聯系方式，定期回訪。
2005年元月，新華巷2棟的一戶居民，家中下水道堵了，自己通了半天也不見效，焦急中忽然想起家里有一張“李子明便民服務卡”，便抱著試試看的心理，拔通了便民卡上的號碼。接到電話時，李子明剛下班走到家門口，連門也沒顧得進，立即到單位拿了工具趕到居民家中，一直干到晚上11點多鐘才把下水道疏通好。雖說修下水道并不是李子明志愿服務隊份內的事，但用戶有了困難找到他們，他們總是盡自己的所能去幫助用戶，為用戶排憂解難。
2013年5月20日，家住淮北市新河灣小區8棟401的陳老太撥通了淮北市供水總公司管線所所長任飛的電話：“小伙子，我家衛生間水管壞了，麻煩你來看看?！碑斕煜挛?，任飛就帶著工具來到陳老太家，二話不說就拿著工具開始忙碌起來。陳老太大兒子在部隊工作，自己一直和老伴一起居住。去年任飛上門服務時給她留了聯系方式。忙碌了半個多小時，任飛不僅將損壞的管線更換，細心的他看到原先的水龍頭設置過高，不方便老人使用，根據老人身高他又重新調整了位置。臨走時，老人連連說，像這樣熱心助人的好事，一定要多多表揚。
成立至今，李子明志愿服務隊共在市區巡回服務近萬次，接受用戶咨詢、報修53600多人次，處理用戶報修32800多人次，發放供水、供氣、質量安全等宣傳資料12萬多份。
“李子明”志愿者服務隊先后獲得“2014年度江淮志愿服務典型”、“淮北市十大志愿服務先進集體”、“相城之星優秀青年志愿服務集體”、“淮北市志愿服務先進集體”、“淮北市星級志愿服務組織”各類榮譽稱號，贏得了相城市民的交口稱贊。
責任編輯:淮北供水公司
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